Glemt dit password? Ingen grund til bekymring! Vi er her for at hjælpe dig med hurtigt og nemt at komme tilbage på sporet.
Du kan nulstille dit password ved at klikke her klikke her. En e-mail til nulstilling af passwordet vil blive sendt til den indtastede e-mail, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige bemærkninger:
-
E-mail leveringstid: Det kan tage et par minutter, før e-mailen til nulstilling af passwordet ankommer.
-
Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke vises i din almindelige indbakke, så tjek venligst din junk-, spam- eller promotionsmappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
-
Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge din e-mail med frasen “Nulstil dit password.” Dette hjælper ofte med at finde den hurtigt.
-
Udløbsdato for link: Vær opmærksom på, at nulstillingslinket udløber efter en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, så bekymr dig ikke! Du kan blot anmode om et nyt link ved at gentage ovenstående trin.
Hvis du ikke modtager e-mailen til nulstilling af passwordet:
Der kan være flere grunde til dette:
-
E-mailindstillinger: Dine registrerede e-mailindstillinger kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fuld og forhindre dig i at modtage nye e-mails.
-
E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores side.
-
Forkert e-mailadresse: Du kan have indtastet en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at se, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.